11 lutego 2026
Interwencja kryzysowa to natychmiastowa, krótkoterminowa i specjalistyczna pomoc psychologiczna udzielana osobom w sytuacji silnego stresu, traumy lub nagłego wydarzenia losowego (np. przemoc, śmierć bliskich, katastrofa). Jej celem jest przywrócenie równowagi emocjonalnej, poczucia bezpieczeństwa oraz zdolności do samodzielnego radzenia sobie.
Gdzie po pomoc?
Ośrodek Interwencji Kryzysowej w Krakowie
ul. Radziwiłłowska 8b, 31-026 Kraków
Całodobowy numer interwencyjny: 12 421-92-82
Szpital Specjalistyczny im. dr. J. Babińskiego w Krakowie (ul. Babińskiego 29)
Oferuje całodobową pomoc w Izbie Przyjęć (budynek 102) dla osób w stanie ostrego kryzysu psychicznego, także bez skierowania. W przypadkach nagłych udzielana jest pomoc doraźna i decyzja o hospitalizacji.
Izba Przyjęć (całodobowa): ul. Babińskiego 29, budynek 102, tel: (12) 652-43-21.
Ogólnopolskie numery wsparcia (bezpłatne):
800 702 222 – Centrum Wsparcia dla Osób w Stanie Kryzysu Psychicznego (24/7).
116 123 – Kryzysowy Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży.
800 12 12 12 – Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka.
800 12 00 02 – Ogólnopolska Niebieska Linia dla ofiar przemocy.
800 70 2222 – Całodobowa Linia Wsparcia
881 200 866 – Fundacja ThePresja
800 108 108 – Fundacja Nagle Sami- dla osób w żałobie
W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia zadzwoń pod numer alarmowy 112.
Punkt Konsultacyjny – przy Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie w Krakowie
Al. Słowackiego 20
30-037 Kraków
tel. 012-634-42-66
Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla Ofiar Przemocy w Rodzinie (SOW) na os. Krakowiaków 46. Oferuje całodobowe, bezpłatne schronienie oraz pomoc psychologiczną, prawną i socjalną.
Tel.: 12 425 81 70 czynny całą dobę
Interwencja kryzysowa w Zabierzowie realizowana jest również przez Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej (GOPS) przy ul. Cmentarnej 2, w tym przez Zespół Interdyscyplinarny ds. Przeciwdziałania Przemocy Domowej.
W Krzeszowicach pomoc w sytuacjach kryzysowych realizowana jest głównie przez Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej (GOPS), który koordynuje pomoc społeczną i interwencje w sytuacjach trudnych, m.in. przemocy domowej.
Adres: ul. Krakowska 11, 32-065 Krzeszowice.
Telefon: +48 12 258 30 80.
Godziny otwarcia: Poniedziałek: 07:30–17:00, wtorek–czwartek: 07:30–15:30, piątek: 07:30–13:30.
Mieszkańcy gminy Czernichów mogą uzyskać pomoc w sytuacjach kryzysowych związanych m.in. z przemocą domową lub trudną sytuacją życiową w Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej (GOPS).
Adres: ul. Gminna 1, 32-070 Czernichów
Telefon: +48 12 270 21 57
Godziny pracy: Poniedziałek: 07:30–17:00; Wtorek – Czwartek: 07:30–15:30; Piątek: 07:30–14:00
Działający tam Punkt Wsparcia, Pomocy i Informacji zapewnia poradnictwo psychologiczne, pedagogiczne oraz interwencję kryzysową na terenie gminy.
Komenda Powiatowa Policji w Krakowie
ul. Władysława Łokietka 205
31-263 Kraków
Dyżurny Komendy Powiatowej Policji w Krakowie:
Telefon: 47 83 57 600 czynny całą dobę
Komisariat Policji w Zabierzowie
ul. Sportowa 1
32-080 Zabierzów
Dyżurny komisariatu: telefon: 47 832 11 00
Komisariat Policji w Krzeszowicach
ul.Szarych Szeregów 2
32-065 Krzeszowice
Dyżurny komisariatu: telefon: 47 83 45 111